سياسة الارجاع

جميع قسائمنا الرقمية (“القسيمة/القسائم الرقمية”) هي رموز رقمية لا يمكن إلغاؤها أو إرجاعها بمجرد شرائها وتسليمها لك أو للعميل. لذا يرجى التأكد قبل الشراء من اختيار المنتج الصحيح، في متجر الدولة الصحيح، بالعملة الصحيحة، وبوسيلة الدفع الصحيحة.

بالنسبة للقسائم الرقمية المشتراة، ستكون الأموال مستحقة الاسترداد فقط إذا كان هناك سبب يعود إلى ديجيتال دايناميكس دوت كوم، اذا لم تزود ديجيتال دايناميكس دوت كوم بقسيمة رقمية صالحة لحساب العميل المسجل أو/و عنوان البريد الإلكتروني المسجل له. في هذه الحالة، ستتم عمليات استرداد الأموال فقط من خلال نفس وسيلة الدفع الأصلية.

بالنسبة للقسائم الرقمية المشتراة، ستقوم ديجيتال دايناميكس دوت كوم بارسال القسيمة الرقمية إلى حساب العميل خلال 24 ساعة بعد نجاح عملية الدفع. إذا لم تستلم القسائم الرقمية المشتراة خلال 24 ساعة من إتمام عملية الدفع بنجاح، يجب عليك تقديم شكوى عبر موقعنا الإلكتروني أو دردشة التطبيق: . وفي حال عدم تقديم شكوى خلال 24 ساعة سيتم اعتبارك بأنك قد استلمت القسيمة الرقمية بنجاح، ولن يكون لك الحق في المطالبة بتلك القسيمة/القسائم الرقمية أو مطالبة باسترداد الأموال المدفوعة بعد ذلك.

يتوجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر الموقع أو التواصل عبر الوتس آب وذلك قبل تقديم شكوى لمصدر بطاقة الائتمان/الخصم أو مزود الدفع.

أولا :  جميع المنتجات الألكترونية المباعة من خلال الموقع و المرجعة او مستبدلة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع  الملصقات الأصلية وطرد التغليف

ثانيا : أن تكون خلال الثلاثة أيام الأولى من تاريخ استلام المنتج

ثالثا : يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه بمنتج آخر مع دفع او استرداد الفرق في السعر بين المنتجين خلال الثلاث ايام الأولى من تاريخ استلام المنتج

رابعا : لايمكن استرجاع بطاقات الشحن بعد إستلامها لذالك يرجى دائما التأكد من الطلب قبل التأكيد والدفع ويستثنى فقط مما ذكر أعلاه البطاقات القبلة للكشط فيمكن استبدالها أو اعادتها في حال لم يتم كشطها أو التعديل عليها بأي شكل من الاشكال

خامسا : لايمكن إلغاء الخدمات الاحترافية بعد البدأ بتنفيذ العقد ودفع الدفعة الاولى المترتبة من العقد الا بموافقة الطرفين فقط ويحق للطرف الثاني ديجيتال دايناميكس مصادرة الدفعة الاولى في حال طلب الالغاء من الطرف  الأول للخدمه المطلوبة دون سبب وجيه أو بما يضر بمصلحة العمل للشركة .

سادسا : لايمكن الغاء اشتراك خدمات ال VPS بعد بدأ الخدمه بالعمل وإنشاء الحساب الا بموافقة الطرف الثاني ديجيتال دايناميكس بما لا يتعارض من القوانين الداخلية للشركة وبما لا يؤثر على أي خسائر قد تتكبدها الشركة من جراء الالغاء